Algemene voorwaarden

Urban Stay is een handelsnaam van Balkstone B.V., gevestigd aan Nieuwe Parklaan 46A, 2597 LD Den Haag en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68466641. Ons btw-identificatienummer is NL857457469B01. Urban Stay treedt op als woonregisseur voor eigenaar-bewoners van 65 jaar en ouder in Den Haag. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van deze website, de kosteloze adrescheck, het woonbeeld, het woningdossier en de persoonlijke woonregiestappen. U bereikt ons via contact@urbanstay.nl.

De adrescheck, het Eerste woonbeeld en de telefonische kennismaking zijn kosteloos en vrijblijvend. Er ontstaat hierdoor geen opdracht of betalingsverplichting.

Urban Stay kan na de kosteloze telefonische kennismaking één betaalde opdracht aanbieden: de Persoonlijke Woonverkenning aan huis met Persoonlijke Routekaart. De opdracht komt pas tot stand nadat u de concrete inhoud, prijs en begrenzing hebt gezien en expliciet hebt geaccepteerd.

De volledige opdracht kost €495 inclusief btw. Daarin zijn voorbereiding, huisbezoek, verdiepend gesprek en dossier, een volwaardige Persoonlijke Routekaart en de persoonlijke bespreking daarvan inbegrepen. Akkoord, handmatige factuur en betaling worden voor deze ene opdracht vastgelegd. Er is geen abonnement of automatische vervolgopdracht.

De opdracht omvat voorbereiding, een persoonlijk bezoek aan huis, een verdiepend gesprek en Woningdossier, een vergelijking van passende woonroutes, een volwaardige Persoonlijke Routekaart met logische vervolgstappen en een persoonlijke bespreking. De exacte scope staat in het concrete aanbod.

De woonregieopdracht is geen financieel, fiscaal, hypotheek-, juridisch, taxatie- of zorgadvies en geen vergunningtoezegging. Wij geven geen zekerheid over splitsing, vergunningen, waarde, financiering, zorguitkomsten of juridische uitkomsten. Formeel advies komt uitsluitend van bevoegde professionals, onder hun eigen verantwoordelijkheid.

Uitvoering van een route is een aparte keuze en vraagt een afzonderlijke opdracht en offerte. Urban Stay kan bij een route of partner een commercieel belang of een vergoeding hebben; dat maken wij vooraf zichtbaar. Zie rollen, belangen en vergoedingen.

De kwaliteit van de verkenning hangt af van de juistheid en volledigheid van de gegevens die u aanlevert. Doet u de aanvraag namens een eigenaar-bewoner, dan starten wij pas na bevestigde bevoegdheid.

Urban Stay voert de opdracht naar beste kunnen uit. Aansprakelijkheid is beperkt tot het voor de opdracht betaalde bedrag. Wij zijn niet aansprakelijk voor besluiten van derden, zoals gemeenten, geldverstrekkers, kopers of zorgverleners.

U kunt de samenwerking beëindigen; reeds verrichte werkzaamheden worden dan afgerond of verrekend zoals in het aanbod staat. Zie de herroepings- en annuleringsinformatie en de privacyverklaring.