Privacyverklaring

Balkstone B.V., handelend onder de naam Urban Stay, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Wij zijn gevestigd aan Nieuwe Parklaan 46, 2597 LD Den Haag en staan bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer 68466641. Voor privacyvragen bereikt u ons via contact@urbanstay.nl.

Bij de adrescheck verwerken we het ingevulde adres (postcode, huisnummer, toevoeging) en de openbare gegevens die daarbij horen uit PDOK en de Basisregistratie Adressen en Gebouwen.

Wanneer u een aanvraag verstuurt, bewaren we daarnaast uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, uw relatie tot de woning, uw toelichting en de door u gekozen route. Het e-mailadres wordt ook gebruikt voor de beveiligde toegang tot uw persoonlijke dossier. Voor professionals bewaren we naam, organisatie, rol, contactgegevens en de omschrijving van de situatie.

Ook leggen we campagnegegevens vast (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content en de verwijzende website) zodat we weten via welk kanaal u ons vond.

We gebruiken uw gegevens uitsluitend om contact met u op te nemen over uw woonsituatie of aanvraag. De grondslag is de toestemming die u expliciet geeft bij het versturen van het formulier. U kunt die toestemming altijd intrekken.

Uw gegevens worden opgeslagen in een beveiligde database. Ze zijn niet openbaar en niet opvraagbaar door bezoekers van deze website. Alleen Urban Stay heeft toegang. We delen gegevens pas met een partner (bijvoorbeeld makelaar of notaris) nadat we dat met u hebben besproken.

We bewaren aanvragen zolang dat nodig is voor de begeleiding van uw situatie en daarna maximaal 24 maanden. Op verzoek verwijderen we uw gegevens eerder.

Deze site plaatst geen advertentie- of trackingpixels. UTM-campagnegegevens bewaren we alleen tijdelijk in de sessieopslag van uw browser en sturen we mee met uw aanvraag.

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar. Stuur daarvoor een bericht naar contact@urbanstay.nl; wij reageren binnen een redelijke termijn.